Restez concentré sur votre business.
Nous récupérons vos créances de manière éthique et socialement responsable.

TCM prévoit une approche rapide et professionnelle du client et les coûts de récupération sont presque intégralement couverts. Un autre avantage réside en ce que TCM prend en charge toutes les factures, grosses ou petites, qu’importe leur importance. Nous préférons maintenant nous tourner vers TCM même pour nos dossiers belges.

En 2009, nous avons choisi TCM qui s’inscrit parfaitement comme extension de notre travail interne.

Nous avons, en principe, peu d’impayés mais devons tout de même être prudents dans les transactions internationales. Une gestion interne méthodique et une analyse financière systématique de nos clients est primordiale.  Malheureusement ce n’est pas suffisant pour éviter tout impayé.

Les clients de nos écoles sont approchés avec respect et cette méthode entraine un succès significatif

Plus de 200 dossiers ont été confiés à TCM durant ces 10 dernières années dont 43% ont pu être recouvrés. Il s’agit d’un taux de récupération élevé dans la mesure où nous ne confions nos dossiers à TCM que lorsque nos processus internes de récupération sont épuisés.

Ces dossiers sont éparpillés sur le continent européen. TCM dispose à cet égard d’un réseau d’encaissement étendu mais également de l’expertise nécessaire pour procéder au recouvrement sur un plan international.

L’approche personnelle de TCM dans un contexte international constitue l’un des nombreux atouts qui, selon nous, fait d’elle le partenaire idéal pour nos dossiers de recouvrement.

Grâce à sa collaboration avec TCM, Samsonite peut en permanence améliorer ses compétences en termes de credit management mais aussi, dégager des capitaux supplémentaires.

TCM se rend directement chez les clients et joue un rôle appuyé de médiateur, préservant ainsi nos clients et nous-mêmes de frais juridiques importants. Ils désignent un interlocuteur unique pour tous nos dossiers. Si un impayé devait malgré tout passer entre les mailles du filet, ils trouvent une solution satisfaisante. J’apprécie également la structure de coûts transparente : je n’ai jamais de mauvaises surprises, ce qui n’était pas le cas avec les huissiers. Avec TCM, nous sommes nous-mêmes aux commandes de la gestion des débiteurs : aucun frais n’est créé sans notre accord. De plus, différents canaux me permettent de suivre mes dossiers.

Tout comme nous nous occupons de l’administration complète des salaires de nos clients, TCM Belgium se charge de nos factures impayées. Nous n’avons pas besoin de faire nous-mêmes pression sur nos clients, et les factures impayées sont automatiquement envoyées du comptable vers TCM. Et cette externalisation nous assure une collaboration très efficace avec TCM, d’autant plus que nos factures impayées comportent souvent de petits montants. La possibilité de faire procéder à des visites à l’amiable, où le débiteur peut payer via le terminal de paiement, est incontestablement une valeur ajoutée.

Un des avantages le plus important avec TCM, c’est qu’on peut choisir les dossiers qu’on leur envoie, on n’est pas obligé de tout envoyer. On voit beaucoup de sociétés qui viennent et qui demandent d’avoir tout le chiffre d’affaires afin d’avoir un bon panachage des bons et des mauvais clients. TCM prend les créances qu’on désire leur envoyer. Forcément TCM hérite des plus difficiles mais bon tout service a un prix. Franchement on en a pour son argent en travaillant avec TCM. Nous avons d’ailleurs déjà recommandé leurs services autour de nous.