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Que faire lorsque l’on reçoit une lettre d’une société de recouvrement ?

Vous avez reçu une lettre de rappel de paiement provenant d’une société de recouvrement ? C’est que vous êtes probablement en défaut de paiement et que dès lors quelqu’un ou une entreprise attend un paiement de votre part. Découvrez dans cet article les étapes potentielles à suivre pour régler (ou pas) au plus vite cette situation.

Réception d’une lettre de rappel de paiement : ce qu’il faut faire

 

  1. Réagir rapidement

Le premier conseil que nous pouvons vous suggérer est de réagir le plus vite possible après la réception de la lettre de rappel de paiement. Le plus tôt sera le mieux mais en guise d’indication, nous vous recommandons d’agir endéans les 2 ou 3 jours. De cette manière, vous confirmerez votre bonne foi auprès de votre créancier et rendrez les choses plus aisées pour tout le monde.

 

 

  1. Vérifier s’il ne s’agit pas d’une erreur

Lorsque vous recevez une lettre de rappel de paiement, vérifiez toujours qu’il ne s’agisse pas d’une erreur.

Plusieurs problèmes peuvent être évoqués :

  • Vous avez déjà payé ;
  • La dette ne vous concerne pas ;
  • Vous avez préalablement fait une réclamation concernant la qualité du produit ou du service ou de la livraison ;
  • Un simple problème administratif.

 

Dans le cas où vous faites face à une erreur, n’hésitez pas à entrer en contact avec la société de recouvrement (ou votre créancier ; mais celui-ci préfère que la société de recouvrement s’en occupe) pour le lui faire savoir. Le téléphone permet de clarifier les choses plus facilement, mais il est préférable de confirmer les conclusions par e-mail.

Il se peut également que vous ayez déjà payé la dette. Dans ce cas précis, vous avez la possibilité de rapidement clore le dossier en transmettant à l’auteur de la lettre de rappel de paiement les informations suivantes :

  • La date du paiement ;
  • Le compte donneur d’ordre (celui avec lequel vous avez payé) ;
  • Le compte bénéficiaire (celui sur lequel vous avez payé) ;
  • La référence du paiement.

 

 

  1. Vous pouvez payer la dette

Après vérification, vous réalisez que cette dette est réelle et que vous devez la régler. Vous êtes en mesure de la payer ? Notre conseil est simple : payez immédiatement. Il s’agit de la solution la plus simple pour tout le monde. C’est aussi la solution la plus correcte.

 

 

  1. Vous n’êtes pas en mesure de payer la dette

Si vous reconnaissez devoir régler la dette mentionnée dans la lettre de rappel de paiement mais que vous n’êtes pas en mesure de la payer tout de suite, la meilleure chose à faire est de contacter rapidement la société de recouvrement ou le créancier afin de lui expliquer votre situation.

Avec de la bonne volonté ainsi que du réalisme, vous trouverez une solution alternative qui conviendra à tous. Dans l’idéal, contactez le recouvreur par téléphone pour ensuite confirmez vos engagements par écrit.

 

 

Ce qu’il ne faut surtout pas faire :

 

  1. Ne rien faire

S’il y a bien une chose qu’il faut à tout prix éviter, c’est d’ignorer la lettre de rappel de paiement. Laisser traîner cette dette sans agir est la pire des solutions, et ce pour tous les intervenants. En effet, sans réponse de votre part, cette lettre sera quasi systématiquement suivie d’autres efforts de la part votre créancier ce qui entraînera (très probablement) une augmentation des coûts. En somme, personne n’en sort gagnant.

Gardez à l’esprit que quelle que soit la raison qui vous empêche de régler votre dette, il sera toujours plus intéressant de la communiquer à l’auteur de la lettre de rappel de paiement.

 

 

Conclusion

Que faire lorsque l’on reçoit une lettre de rappel de paiement ?

  1. Réagir rapidement
  2. Vérifier s’il ne s’agit pas d’une erreur
  3. Payer immédiatement si vous le pouvez
  4. Contacter la société de recouvrement et trouver une solution alternative.

 

Que faut-il éviter lorsque l’on reçoit une lettre de rappel de paiement ?

  1. Ne rien faire et ignorer la lettre de paiement

Que faire lorsque l’on reçoit une lettre d’une société de recouvrement ?

Vous avez reçu une lettre de rappel de paiement provenant d’une société de recouvrement ? C’est que vous êtes probablement en défaut de paiement et que dès lors quelqu’un ou une entreprise attend un paiement de votre part. Découvrez dans cet article les étapes potentielles à suivre pour régler (ou pas) au plus vite cette situation.

Réception d’une lettre de rappel de paiement : ce qu’il faut faire

 

  1. Réagir rapidement

Le premier conseil que nous pouvons vous suggérer est de réagir le plus vite possible après la réception de la lettre de rappel de paiement. Le plus tôt sera le mieux mais en guise d’indication, nous vous recommandons d’agir endéans les 2 ou 3 jours. De cette manière, vous confirmerez votre bonne foi auprès de votre créancier et rendrez les choses plus aisées pour tout le monde.

 

 

  1. Vérifier s’il ne s’agit pas d’une erreur

Lorsque vous recevez une lettre de rappel de paiement, vérifiez toujours qu’il ne s’agisse pas d’une erreur.

Plusieurs problèmes peuvent être évoqués :

  • Vous avez déjà payé ;
  • La dette ne vous concerne pas ;
  • Vous avez préalablement fait une réclamation concernant la qualité du produit ou du service ou de la livraison ;
  • Un simple problème administratif.

 

Dans le cas où vous faites face à une erreur, n’hésitez pas à entrer en contact avec la société de recouvrement (ou votre créancier ; mais celui-ci préfère que la société de recouvrement s’en occupe) pour le lui faire savoir. Le téléphone permet de clarifier les choses plus facilement, mais il est préférable de confirmer les conclusions par e-mail.

Il se peut également que vous ayez déjà payé la dette. Dans ce cas précis, vous avez la possibilité de rapidement clore le dossier en transmettant à l’auteur de la lettre de rappel de paiement les informations suivantes :

  • La date du paiement ;
  • Le compte donneur d’ordre (celui avec lequel vous avez payé) ;
  • Le compte bénéficiaire (celui sur lequel vous avez payé) ;
  • La référence du paiement.

 

 

  1. Vous pouvez payer la dette

Après vérification, vous réalisez que cette dette est réelle et que vous devez la régler. Vous êtes en mesure de la payer ? Notre conseil est simple : payez immédiatement. Il s’agit de la solution la plus simple pour tout le monde. C’est aussi la solution la plus correcte.

 

 

  1. Vous n’êtes pas en mesure de payer la dette

Si vous reconnaissez devoir régler la dette mentionnée dans la lettre de rappel de paiement mais que vous n’êtes pas en mesure de la payer tout de suite, la meilleure chose à faire est de contacter rapidement la société de recouvrement ou le créancier afin de lui expliquer votre situation.

Avec de la bonne volonté ainsi que du réalisme, vous trouverez une solution alternative qui conviendra à tous. Dans l’idéal, contactez le recouvreur par téléphone pour ensuite confirmez vos engagements par écrit.

 

 

Ce qu’il ne faut surtout pas faire :

 

  1. Ne rien faire

S’il y a bien une chose qu’il faut à tout prix éviter, c’est d’ignorer la lettre de rappel de paiement. Laisser traîner cette dette sans agir est la pire des solutions, et ce pour tous les intervenants. En effet, sans réponse de votre part, cette lettre sera quasi systématiquement suivie d’autres efforts de la part votre créancier ce qui entraînera (très probablement) une augmentation des coûts. En somme, personne n’en sort gagnant.

Gardez à l’esprit que quelle que soit la raison qui vous empêche de régler votre dette, il sera toujours plus intéressant de la communiquer à l’auteur de la lettre de rappel de paiement.

 

 

Conclusion

Que faire lorsque l’on reçoit une lettre de rappel de paiement ?

  1. Réagir rapidement
  2. Vérifier s’il ne s’agit pas d’une erreur
  3. Payer immédiatement si vous le pouvez
  4. Contacter la société de recouvrement et trouver une solution alternative.

 

Que faut-il éviter lorsque l’on reçoit une lettre de rappel de paiement ?

  1. Ne rien faire et ignorer la lettre de paiement

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