Recouvrement des Factures Impayées aux Philippines : Un Casse-Tête Chaotique

Les Philippines, un archipel situé en Asie du Sud-Est, présentent un environnement complexe pour le recouvrement des factures impayées.

Bien que l’anglais soit largement utilisé et que le système juridique s’inspire du modèle américain, les entreprises cherchant à récupérer leurs créances dans ce pays se heurtent à une série de défis spécifiques et souvent imprévisibles.

Langue et Culture

Les Philippines, un archipel de plus de 7 000 îles, abritent une population diversifiée qui utilise une multitude de langues.

En plus de l’anglais, fréquemment employé dans les contextes professionnels, de nombreux Philippins parlent également des langues régionales. Selon Graham Lacey, PDG de TCM Philippines : « Nos employés maîtrisent généralement plusieurs langues, souvent quatre.

Cette maîtrise linguistique, combinée à une compréhension approfondie des nuances culturelles et juridiques locales, est essentielle pour réussir le recouvrement des factures impayées dans ce pays. »

Contexte Socio-Économique

Aux Philippines, l’inégalité de richesse est frappante : une petite élite détient 99 % des ressources, tandis que le reste de la population se contente du maigre 1 % restant.

Cette élite exerce un contrôle considérable sur l’économie et la politique du pays. Cette concentration de richesse a des répercussions significatives sur le problème de l’endettement aux Philippines. Les personnes fortunées cherchent souvent à transférer clandestinement leur argent à l’étranger à travers des contrats et des structures financières douteuses.

Souvent, ces créanciers ignorent qu’ils participent, involontairement, au financement de ces structures financières opaques.

Graham explique : « Cette situation impacte directement les créances des créanciers étrangers aux Philippines. Souvent, ces créanciers ignorent qu’ils participent, involontairement, au financement de ces structures financières opaques, avec toutes les complications que cela entraîne. »

Défis Juridiques

Aux Philippines, le délai de prescription pour les dettes découlant d’un contrat écrit est de 10 ans, tandis que pour les dettes sans contrat, il est de 6 ans. Cependant, le système juridique philippin est souvent critiqué pour son inefficacité et sa bureaucratie. Malgré l’existence d’un système juridique unique couvrant tout le pays, entamer une procédure judiciaire peut prendre des mois.

Graham souligne : « Tous les documents pertinents doivent être soumis et certifiés par un avocat à l’avance, ce qui entraîne des coûts et des retards importants. En pratique, l’affaire doit déjà être en grande partie prouvée avant même le début du procès. En comparaison, en Australie, les documents ne sont requis que si le débiteur conteste la demande. De plus, les frais doivent être réglés à l’avance, car l’avocat consacre plusieurs mois à la préparation avant le début réel de la procédure. Cela rend les procédures judiciaires aux Philippines jusqu’à trois fois plus coûteuses que dans des pays comme l’Indonésie ou la Malaisie. »

Obstacles Physiques

Les infrastructures insuffisantes posent un obstacle majeur au recouvrement des créances aux Philippines.

Graham explique : « Les procédures judiciaires doivent être engagées dans le lieu le plus proche du débiteur, généralement Manille. Toutefois, le principal tribunal de Manille est situé dans le centre-ville, une zone chaotique avec un trafic intense. Il peut falloir une demi-journée pour se frayer un chemin à travers la circulation, ce qui peut entraîner des retards importants en cas de documents manquants. »

il est pratiquement impossible pour les créanciers de contacter physiquement les débiteurs.

De plus, de nombreux débiteurs n’ont pas d’adresse fixe et changent fréquemment de carte SIM prépayée, ce qui complique leur traçabilité. Le service postal est peu fiable et beaucoup de personnes résident dans des logements précaires sans adresse officielle. Le gouvernement n’a pas investi dans la cartographie administrative des bidonvilles, qui peuvent être complètement effacés lors des tempêtes. Seuls les citoyens fortunés disposent d’une adresse officielle.

Ainsi, il est pratiquement impossible pour les créanciers de contacter physiquement les débiteurs, en particulier dans un contexte B2C. Graham ajoute : « Malgré ces défis, nous réalisons des visites sur place. Nos équipes locales utilisent WhatsApp et la géolocalisation pour naviguer dans ces environnements complexes. Bien que les Philippines aient une réputation difficile, notre personnel se sent en sécurité lors des visites. Nous limitons également nos dossiers aux cas B2B au sein du TCM Group. »

Recherches Préliminaires Approfondies

Face aux nombreux défis associés au recouvrement des créances aux Philippines, une préparation minutieuse est cruciale. Graham conseille : « Réalisez des recherches approfondies, vérifiez la solvabilité de votre client, et envisagez une visite sur place. Ces démarches requièrent des investissements en temps et en argent, mais elles représentent un coût minime par rapport aux complications et aux dépenses qui pourraient survenir ultérieurement. »

Si vous avez des questions concernant le recouvrement des factures impayées aux Philippines, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse s.dereze@tcm.be ou au +32 498 29 29 14.

9/09/2024

Recouvrement des Factures Impayées aux Philippines : Un Casse-Tête Chaotique

Les Philippines, un archipel situé en Asie du Sud-Est, présentent un environnement complexe pour le recouvrement des factures impayées.

Bien que l’anglais soit largement utilisé et que le système juridique s’inspire du modèle américain, les entreprises cherchant à récupérer leurs créances dans ce pays se heurtent à une série de défis spécifiques et souvent imprévisibles.

Langue et Culture

Les Philippines, un archipel de plus de 7 000 îles, abritent une population diversifiée qui utilise une multitude de langues.

En plus de l’anglais, fréquemment employé dans les contextes professionnels, de nombreux Philippins parlent également des langues régionales. Selon Graham Lacey, PDG de TCM Philippines : « Nos employés maîtrisent généralement plusieurs langues, souvent quatre.

Cette maîtrise linguistique, combinée à une compréhension approfondie des nuances culturelles et juridiques locales, est essentielle pour réussir le recouvrement des factures impayées dans ce pays. »

Contexte Socio-Économique

Aux Philippines, l’inégalité de richesse est frappante : une petite élite détient 99 % des ressources, tandis que le reste de la population se contente du maigre 1 % restant.

Cette élite exerce un contrôle considérable sur l’économie et la politique du pays. Cette concentration de richesse a des répercussions significatives sur le problème de l’endettement aux Philippines. Les personnes fortunées cherchent souvent à transférer clandestinement leur argent à l’étranger à travers des contrats et des structures financières douteuses.

Souvent, ces créanciers ignorent qu’ils participent, involontairement, au financement de ces structures financières opaques.

Graham explique : « Cette situation impacte directement les créances des créanciers étrangers aux Philippines. Souvent, ces créanciers ignorent qu’ils participent, involontairement, au financement de ces structures financières opaques, avec toutes les complications que cela entraîne. »

Défis Juridiques

Aux Philippines, le délai de prescription pour les dettes découlant d’un contrat écrit est de 10 ans, tandis que pour les dettes sans contrat, il est de 6 ans. Cependant, le système juridique philippin est souvent critiqué pour son inefficacité et sa bureaucratie. Malgré l’existence d’un système juridique unique couvrant tout le pays, entamer une procédure judiciaire peut prendre des mois.

Graham souligne : « Tous les documents pertinents doivent être soumis et certifiés par un avocat à l’avance, ce qui entraîne des coûts et des retards importants. En pratique, l’affaire doit déjà être en grande partie prouvée avant même le début du procès. En comparaison, en Australie, les documents ne sont requis que si le débiteur conteste la demande. De plus, les frais doivent être réglés à l’avance, car l’avocat consacre plusieurs mois à la préparation avant le début réel de la procédure. Cela rend les procédures judiciaires aux Philippines jusqu’à trois fois plus coûteuses que dans des pays comme l’Indonésie ou la Malaisie. »

Obstacles Physiques

Les infrastructures insuffisantes posent un obstacle majeur au recouvrement des créances aux Philippines.

Graham explique : « Les procédures judiciaires doivent être engagées dans le lieu le plus proche du débiteur, généralement Manille. Toutefois, le principal tribunal de Manille est situé dans le centre-ville, une zone chaotique avec un trafic intense. Il peut falloir une demi-journée pour se frayer un chemin à travers la circulation, ce qui peut entraîner des retards importants en cas de documents manquants. »

il est pratiquement impossible pour les créanciers de contacter physiquement les débiteurs.

De plus, de nombreux débiteurs n’ont pas d’adresse fixe et changent fréquemment de carte SIM prépayée, ce qui complique leur traçabilité. Le service postal est peu fiable et beaucoup de personnes résident dans des logements précaires sans adresse officielle. Le gouvernement n’a pas investi dans la cartographie administrative des bidonvilles, qui peuvent être complètement effacés lors des tempêtes. Seuls les citoyens fortunés disposent d’une adresse officielle.

Ainsi, il est pratiquement impossible pour les créanciers de contacter physiquement les débiteurs, en particulier dans un contexte B2C. Graham ajoute : « Malgré ces défis, nous réalisons des visites sur place. Nos équipes locales utilisent WhatsApp et la géolocalisation pour naviguer dans ces environnements complexes. Bien que les Philippines aient une réputation difficile, notre personnel se sent en sécurité lors des visites. Nous limitons également nos dossiers aux cas B2B au sein du TCM Group. »

Recherches Préliminaires Approfondies

Face aux nombreux défis associés au recouvrement des créances aux Philippines, une préparation minutieuse est cruciale. Graham conseille : « Réalisez des recherches approfondies, vérifiez la solvabilité de votre client, et envisagez une visite sur place. Ces démarches requièrent des investissements en temps et en argent, mais elles représentent un coût minime par rapport aux complications et aux dépenses qui pourraient survenir ultérieurement. »

Si vous avez des questions concernant le recouvrement des factures impayées aux Philippines, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse s.dereze@tcm.be ou au +32 498 29 29 14.

9/09/2024