Service contentieux

Le service contentieux est un service actif au sein d’un organisme public ou d’une entreprise privée qui a pour objectif de gérer l’ensemble des problèmes d’impayés comme par exemple, les factures, les dettes et les recouvrements de créances.

Afin d’atteindre ses objectifs et de défendre les intérêts du créancier, le service contentieux sera amené à mettre en place une série de procédures comme l’envoi de courriers et de lettres juridiques ou encore la relance téléphonique pour établir un contact avec le débiteur.

D’autres conflits peuvent également être gérés par les responsables contentieux notamment des problèmes en rapport à l’insatisfaction concernant un produit ou un service.

 

Updated 03/04/2017

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