TCM Belgium recouvre des factures impayées en phase précontentieuse Les credit controllers de TCM Belgium ont une grande expérience en recouvrement de créances et connaissent les aspects délicats qui influencent un résultat optimal voire positif. Ces points sensibles...
Campagne de solidarité du groupe TCMChaque année, TCM Group, le réseau mondial de sociétés de recouvrement de créances auquel appartient TCM Belgium, soutient une association caritative dans le cadre de son programme de solidarité. Ce programme a été créé en 2013 à la...
Boek XIX: een nieuw kader voor de minnelijke inning van onbetaalde consumentenschulden Op 15 maart was het ‘World Consumers Rights Day’. Naar aanleiding van deze dag organiseerde Gandaius Academy een lezing, gegeven door prof. dr. Reinhard Steennot, rond het...
Partenaire de recouvrement TCM Belgium @ Febetra Happening à Zolder Depuis plus de 10 ans, nous sommes le partenaire de recouvrement de Febetra, la fédération professionnelle des transporteurs et de sociétés de logistique belges. Grâce à ce partenariat,...
Cela fait de nombreuses années que TCM s’est engagée dans la numérisation. Cela permet la transparence et la et la précision de notre service.
En fait, presque toutes les entreprises sont aujourd’hui numérisées, même si ce n’est que via un site Web ou une boutique en ligne. La numérisation nous permet de structurer l’ensemble du processus de travail en termes d’accessibilité, de rapidité, de transparence, d’actualité, etc. Cela bénéficie non seulement aux employés, au bureau et en externe, mais aussi à toutes les autres parties impliquées comme nos clients (les créanciers), leurs débiteurs et aussi nos partenaires.
La numérisation nous permet de structurer l’ensemble du processus de travail en termes d’accessibilité, de rapidité, de transparence et d’actualité
Ce processus numérique commence d’emblée lorsque les dossiers impayés sont transmis à notre entreprise. Notre but est de soulager les clients de la charge administrative et financière causée par les impayés. Cela commence par la simplification de la transmission de créances. En quelques clics (notre responsable aime souligner qu’il réussit en 3 clics) votre dossier peut être créé dans notre système. Parce que notre système (CMS) est en ligne, vous pouvez choisir où et quand soumettre les fichiers : au bureau ou depuis votre fauteuil à la maison, en Belgique ou à l’étranger, et à tout moment du jour ou de la nuit.
De plus, notre système est déjà lié via des API (application programming interface) à un certain nombre de plateformes (comptables et professionnelles), telles que Adfinity, Yuki, Exact, Count-E, Casius et 1616. Si vous utilisez déjà ces plateformes, vous pouvez soumettre facilement des dossiers par cette voie. N’hésitez pas à nous contacter pour plus de détails. Le système permet également la transmission sécurisée de fichiers de toutes sortes (jpeg, pdf, etc.). Par exemple, lorsqu’un grand nombre de factures doit être communiqué, un simple fichier Excel est une alternative pratique.
Nos contrôleurs de crédit commenceront immédiatement à travailler sur votre dossier. Chaque action de nos collaborateurs est enregistrée par système et est consultable en ligne 24h/24. Vous recevrez bien sûr également des mises à jour, qui seront livrées quotidiennement (regroupées) dans votre boîte de mail si vous le souhaitez. Nous pouvons notifier automatiquement par mail chaque action entreprise. Le système convivial garantit que nos employés peuvent se concentrer de manière optimale sur leurs activités principales et ne doivent donc pas consacrer trop de temps à l’administration eux-mêmes.
Outre la convivialité et la transparence, la confidentialité est également gérée. Notre système en ligne est un environnement protégé, entièrement conforme au RGPD, et est également régulièrement testé.
Non seulement les contrôleurs de crédit internes, mais également nos contrôleurs de crédit externes (visiteurs) bénéficient d’une numérisation poussée. Via « l’application visiteur » sur mesure, nos visiteurs peuvent consulter partout tous les dossiers et les informations et documents les plus récents. Cela leur donne plus de poids dans les négociations sur place. A l’inverse, les employés internes et les clients ont un accès direct au rapport de visite lorsque la visite est terminée.
TCM Belgium fait partie du réseau international TCM Group et travaille également avec ces partenaires pour la gestion quotidienne et le transfert de données dans l’environnement en ligne protégé de notre système. L’avantage de cette opération n’est pas seulement la protection de la vie privée, mais aussi la possibilité de démarrer avec les informations les plus récentes.
Chaque contrôleur de crédit interne (gestionnaire de fichiers) est responsable d’un portefeuille client spécifique, et connaît généralement les spécificités de chaque client (et débiteur) dans les moindres détails. Cependant, il peut toujours arriver qu’un gestionnaire de fichiers soit absent. Dans ce cas, les dossiers peuvent être facilement « lus » par des collègues. Lorsqu’un débiteur (ou créancier) appelle avec des questions sur son dossier, chaque employé peut immédiatement voir l’état des lieux d’un coup d’œil et informer correctement le débiteur/créancier.
En tant que client, vous pouvez également demander des statistiques sur vos fichiers. Elles sont générées par Power BI. Avec cet outil, vous pouvez traiter, analyser et visualiser des chiffres et des informations de différentes manières. Par exemple, si vous souhaitez connaître le nombre de fichiers par région, vous pouvez facilement le demander via Power BI.
Chaque processus (numérique) est un processus d’essais et d’erreurs, les commentaires garantissent enrichissement et progrès. Alors si vous avez des questions, commentaires et suggestions concernant nos processus numériques et leur convivialité, n’hésitez pas à nous contacter !Vous avez bien suivi la recette ci-dessus – ou presque –, mais vous ne recevez toujours pas le paiement de votre facture impayée ? Ne paniquez pas ! Vous pouvez éviter une gueule de bois douloureuse en externalisant le recouvrement.
19/01/2022
Cela fait de nombreuses années que TCM s’est engagée dans la numérisation. Cela permet la transparence et la et la précision de notre service.
En fait, presque toutes les entreprises sont aujourd’hui numérisées, même si ce n’est que via un site Web ou une boutique en ligne. La numérisation nous permet de structurer l’ensemble du processus de travail en termes d’accessibilité, de rapidité, de transparence, d’actualité, etc. Cela bénéficie non seulement aux employés, au bureau et en externe, mais aussi à toutes les autres parties impliquées comme nos clients (les créanciers), leurs débiteurs et aussi nos partenaires.
La numérisation nous permet de structurer l’ensemble du processus de travail en termes d’accessibilité, de rapidité, de transparence et d’actualité
Ce processus numérique commence d’emblée lorsque les dossiers impayés sont transmis à notre entreprise. Notre but est de soulager les clients de la charge administrative et financière causée par les impayés. Cela commence par la simplification de la transmission de créances. En quelques clics (notre responsable aime souligner qu’il réussit en 3 clics) votre dossier peut être créé dans notre système. Parce que notre système (CMS) est en ligne, vous pouvez choisir où et quand soumettre les fichiers : au bureau ou depuis votre fauteuil à la maison, en Belgique ou à l’étranger, et à tout moment du jour ou de la nuit.
De plus, notre système est déjà lié via des API (application programming interface) à un certain nombre de plateformes (comptables et professionnelles), telles que Adfinity, Yuki, Exact, Count-E, Casius et 1616. Si vous utilisez déjà ces plateformes, vous pouvez soumettre facilement des dossiers par cette voie. N’hésitez pas à nous contacter pour plus de détails. Le système permet également la transmission sécurisée de fichiers de toutes sortes (jpeg, pdf, etc.). Par exemple, lorsqu’un grand nombre de factures doit être communiqué, un simple fichier Excel est une alternative pratique.
Nos contrôleurs de crédit commenceront immédiatement à travailler sur votre dossier. Chaque action de nos collaborateurs est enregistrée par système et est consultable en ligne 24h/24. Vous recevrez bien sûr également des mises à jour, qui seront livrées quotidiennement (regroupées) dans votre boîte de mail si vous le souhaitez. Nous pouvons notifier automatiquement par mail chaque action entreprise. Le système convivial garantit que nos employés peuvent se concentrer de manière optimale sur leurs activités principales et ne doivent donc pas consacrer trop de temps à l’administration eux-mêmes.
Outre la convivialité et la transparence, la confidentialité est également gérée. Notre système en ligne est un environnement protégé, entièrement conforme au RGPD, et est également régulièrement testé.
Non seulement les contrôleurs de crédit internes, mais également nos contrôleurs de crédit externes (visiteurs) bénéficient d’une numérisation poussée. Via « l’application visiteur » sur mesure, nos visiteurs peuvent consulter partout tous les dossiers et les informations et documents les plus récents. Cela leur donne plus de poids dans les négociations sur place. A l’inverse, les employés internes et les clients ont un accès direct au rapport de visite lorsque la visite est terminée.
TCM Belgium fait partie du réseau international TCM Group et travaille également avec ces partenaires pour la gestion quotidienne et le transfert de données dans l’environnement en ligne protégé de notre système. L’avantage de cette opération n’est pas seulement la protection de la vie privée, mais aussi la possibilité de démarrer avec les informations les plus récentes.
Chaque contrôleur de crédit interne (gestionnaire de fichiers) est responsable d’un portefeuille client spécifique, et connaît généralement les spécificités de chaque client (et débiteur) dans les moindres détails. Cependant, il peut toujours arriver qu’un gestionnaire de fichiers soit absent. Dans ce cas, les dossiers peuvent être facilement « lus » par des collègues. Lorsqu’un débiteur (ou créancier) appelle avec des questions sur son dossier, chaque employé peut immédiatement voir l’état des lieux d’un coup d’œil et informer correctement le débiteur/créancier.
En tant que client, vous pouvez également demander des statistiques sur vos fichiers. Elles sont générées par Power BI. Avec cet outil, vous pouvez traiter, analyser et visualiser des chiffres et des informations de différentes manières. Par exemple, si vous souhaitez connaître le nombre de fichiers par région, vous pouvez facilement le demander via Power BI.
Chaque processus (numérique) est un processus d’essais et d’erreurs, les commentaires garantissent enrichissement et progrès. Alors si vous avez des questions, commentaires et suggestions concernant nos processus numériques et leur convivialité, n’hésitez pas à nous contacter !Vous avez bien suivi la recette ci-dessus – ou presque –, mais vous ne recevez toujours pas le paiement de votre facture impayée ? Ne paniquez pas ! Vous pouvez éviter une gueule de bois douloureuse en externalisant le recouvrement.
19/01/2022
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