Business as unusual

TCM Belgium present @ Lancering 6de duurzaamheidsrapport Essenscia

TCM Belgium was aanwezig tijdens de lancering van het 6^de duurzaamheidsrapport van essenscia, de koepel van de Belgische industrie in chemie, plastics, en life sciences. Ik hoor u al denken ‘wat doet een incassobureau op zo een event?’. Die link is inderdaad niet zo bijster duidelijk. TCM Belgium is partner van essenscia en sponsor van het event, vandaar dus. Leden van essenscia kunnen aan een voordelig ledentarief gebruik maken van onze diensten.

Talent = duurzaam

Het voorgestelde duurzaamheidsrapport focust zich op 4 thema’s, en de bevindingen zijn eigenlijk voor iedereen bijzonder nuttig. Een tweede, niet zo voor de hand liggende, link met duurzaamheid is het betrokken thema ‘Talent’ in het rapport. Een onderwerp waar TCM Belgium zich dan wel weer heel vlug mee kan identificeren. In iedere sector zijn gekwalificeerde en gemotiveerde werknemers belangrijk, maar voor een dienstenbedrijf als TCM staat of valt de hele onderneming met het aantrekken van talent.

Mensen die zelfstanding en constructief werken, met de voeten stevig op de grond staan, een groot empathisch vermogen hebben om zich in verschillende situaties (zowel die van de crediteur als debiteur) in te leven, en dan ook nog eens de boodschap klaar en duidelijk kunnen vertalen en laten toekomen. We zoeken dus met andere woorden vaak naar creatieve duizendpoten!

Talent uitgedaagd

Wat zijn volgens het duurzaamheidsrapport de belangrijke uitdagingen binnen het thema ‘Talent’?

1. Een aantrekkelijke, diverse, en zinvolle jobinhoud aanbieden aan jong talent om zo de ‘first employer of choice’ te worden.

2. Meer jongeren stimuleren voor een STEM (= science, technologie, engineering, mathematics) opleiding en carrière in de chemie en life sciences, ongeacht geslacht, etnische afkomst of sociale achtergrond

3. Het versterken van de interactie en samenwerking tussen de bedrijfswereld en alle onderwijsniveaus via het uitbreiden van innovatieve leermethodes en het delen van expertise.

4. Investeren in duurzame loopbanen en een leven lang leren, in nauwe samenwerking met sociale partners en de sectorale opleidingscentra.

5. Werknemers voorbereiden op de jobs van de toekomst door hen te helpen met het verwerven van nieuwe vaardigheden en competenties, en digitale technologieën toe te passen.

Talentvol TCM

Deze targets kunnen ook gemakkelijk naar andere sectoren doorgetrokken worden, onder meer naar die van ons.

1+4. We hebben een sterk (inter)nationaal netwerk, waardoor sommige voordelen van een multinational ook voor ons van tel zijn, zonder die van een KMO-structuur te verliezen. De jobinhoud kan dus eigenlijk zo divers worden als de werknemer zelf ambieert, in overeenstemming met zijn/haar competenties.

Schoolverlaters worden bij TCM warm onthaald en opgeleid. Het researchteam van de leden van esenscia bestaat voor bijna de helft uit vrouwen, bij ons is 80% van het hele Belgische team vrouwelijk talent. We geven zelf interne scholing, zorgen voor ruimte om te groeien, en staan open voor opleidingen die werknemers zelf voorstellen. Onze incassosector is een belangrijke component binnen een goed draaiende economie, zorgt voor de meest opportune oplossing voor onbetaalde facturen, en dit voor alle betrokkken partijen. Crediteuren én debiteuren dienen doorgaans geen gerechtskosten uit te geven, en de klantenrelatie blijft behouden. Interesse om voor ons te werken? Klik hier!

2+3. TCM Belgium geeft jobstudenten, werkstudenten, en stagiaires al jaren een kans om mee te draaien op onze werkvloer en zo ervaring op te doen. Klik hier voor een getuigenis.

Daarnaast worden we regelmatig door onderwijsinstituten en scholen gevraagd om opleidingen en advies te geven, zowel aan studenten als aan het administratief en financieel personeel. Financiële geletterdheid kwam tijdens de voorstelling van het duurzaamheidsrapport ook aan bod, iets waar we graag meer aandacht voor zouden zien in het onderwijs. Een deel van de problematiek rond onbetaalde facturen zou makkelijker aangepakt kunnen worden, wanneer consumenten ook geschoold worden in hun financiële rechten en plichten en de financiële administratieve opvolging. Een constructieve discussie kan vaak ook pas gevoerd worden wanneer partijen een onderbouwde redevoering kunnen geven.

5. TCM Belgium is zeer vooruitstrevend, ook op digitaal gebied. We zijn binnen onze sector een voorloper in IT-innovaties (beschermd online platform en online raadpleging, tablets voor bezoekers, API connecties, de juiste technologie om thuiswerk makkelijk te maken,…), en stimuleren onze werknemers om verbeteringen voor te stellen.

Dankzij deze innovaties kunnen onze werknemers snel, transparant, (be)veilig(d) en actueel werken, en staan al onze (inter)nationoale diensten in constante verbinding met elkaar. De werkomgeving verandert niet alleen regelmatig vanwege digitale vernieuwingen, maar tevens door de (inter)nationale wetgeving die vaak wordt gewijzigd en opgevolgd. Op kleinere schaal proberen we ook duurzame innovaties van de werkvloer door te voeren, zoals het filteren van water voor het weren van plastic flessen, en het voorzien van elektrische oplaadpunten voor ons wagenpark.

Op zijn Piet Huysentruyts: wat hebben wij van dit event opgestoken?

1. Dat we duurzamer bezig zijn dan we eigenlijk dachten, zeker wanneer we talent, groei en toekomstige ambities in acht nemen.

Ik steel even de titel van één van de gastsprekers, Toon Wassenberg (Sustainability Expert, Futurehead), die het op zijn beurt van Bill Gates heeft gepikt: “Most people overestimate what they can do in one year and underestimate what they can do in ten years”. Al onze innovaties en ambities zijn voornamelijk gericht op de lange termijn. We hopen dat wij, alsook crediteuren en debiteuren, in de toekomst hiervan de vruchten kunnen plukken. En dat we vooral klaar zullen zijn voor wat we deels ook mee creëren (meer business = meer nood aan mankracht, opvolging,…), want toekomstige verwachtingen zijn altijd moeilijk in te schatten. Of zoals Niels Bohr het stelt:“Prediction is very difficult, especially if it’s about the future.” (Think like a Freak, Steven Levitt, Stephen J. Dubner).

2. Dat we nog veel kunnen leren op andere gebieden die onder duurzaamheid vallen. “The three hardest words in the English language are ‘I don’t know.’” (Think like a Freak, Steven Levitt, Stephen J. Dubner)

Het is ok om op heel wat vraagstukken nog geen concreet antwoord te (kunnen) bieden. ‘I don’t know’ is in vele opzichten beter dan bluf. Maar het is natuurlijk wel onze ambitie, en de ambitie van elk bedrijf dat een lang leven beschoren wil, om zo duurzaam mogelijk te opereren. Ondernemingen kunnen het eeuwige leven bekomen, zolang ze niet enkel met de shareholders maar ook met de stakeholders rekening houden. Er is nood aan een herdefiniëring van de maatschappelijke rol van bedrijven. Op welke manier kunnen wij meer voor onze omgeving betekenen? Er zijn veel inspanningen nodig om onze ecologische voetafdruk te verkleinen, en we kunnen nog meer de klemtoon leggen op onze sociale rol naar debiteuren toe.

3. Dat overheden de verantwoordelijkheid hebben om een duidelijk beleid, ook op lange termijn, te communiceren.

Binnen onze sector is daar nog veel werk aan de winkel. Wetgeving wordt vaak aangepast, heraangepast,… , maar de logica is soms ver zoek wanneer deze niet wordt afgetoetst aan de praktijk. Overheden hebben vaak ook niet genoeg kennis ter zake/worden niet correct geïnformeerd. Politici spelen daarnaast zeer gretig in op gevoelige en populistische thema’s gelinkt aan incasso, en willen daarvoor dus niet per sé de beste oplossing uitwerken. Zie bvb. ons artikel ‘De reële rol van incasso in de strijd tegen schulden (op school)’.

Business as unusual

TCM Belgium present @ Lancering 6de duurzaamheidsrapport Essenscia

TCM Belgium was aanwezig tijdens de lancering van het 6^de duurzaamheidsrapport van essenscia, de koepel van de Belgische industrie in chemie, plastics, en life sciences. Ik hoor u al denken ‘wat doet een incassobureau op zo een event?’. Die link is inderdaad niet zo bijster duidelijk. TCM Belgium is partner van essenscia en sponsor van het event, vandaar dus. Leden van essenscia kunnen aan een voordelig ledentarief gebruik maken van onze diensten.

Talent = duurzaam

Het voorgestelde duurzaamheidsrapport focust zich op 4 thema’s, en de bevindingen zijn eigenlijk voor iedereen bijzonder nuttig. Een tweede, niet zo voor de hand liggende, link met duurzaamheid is het betrokken thema ‘Talent’ in het rapport. Een onderwerp waar TCM Belgium zich dan wel weer heel vlug mee kan identificeren. In iedere sector zijn gekwalificeerde en gemotiveerde werknemers belangrijk, maar voor een dienstenbedrijf als TCM staat of valt de hele onderneming met het aantrekken van talent.

Mensen die zelfstanding en constructief werken, met de voeten stevig op de grond staan, een groot empathisch vermogen hebben om zich in verschillende situaties (zowel die van de crediteur als debiteur) in te leven, en dan ook nog eens de boodschap klaar en duidelijk kunnen vertalen en laten toekomen. We zoeken dus met andere woorden vaak naar creatieve duizendpoten!

Talent uitgedaagd

Wat zijn volgens het duurzaamheidsrapport de belangrijke uitdagingen binnen het thema ‘Talent’?

1. Een aantrekkelijke, diverse, en zinvolle jobinhoud aanbieden aan jong talent om zo de ‘first employer of choice’ te worden.

2. Meer jongeren stimuleren voor een STEM (= science, technologie, engineering, mathematics) opleiding en carrière in de chemie en life sciences, ongeacht geslacht, etnische afkomst of sociale achtergrond

3. Het versterken van de interactie en samenwerking tussen de bedrijfswereld en alle onderwijsniveaus via het uitbreiden van innovatieve leermethodes en het delen van expertise.

4. Investeren in duurzame loopbanen en een leven lang leren, in nauwe samenwerking met sociale partners en de sectorale opleidingscentra.

5. Werknemers voorbereiden op de jobs van de toekomst door hen te helpen met het verwerven van nieuwe vaardigheden en competenties, en digitale technologieën toe te passen.

Talentvol TCM

Deze targets kunnen ook gemakkelijk naar andere sectoren doorgetrokken worden, onder meer naar die van ons.

1+4. We hebben een sterk (inter)nationaal netwerk, waardoor sommige voordelen van een multinational ook voor ons van tel zijn, zonder die van een KMO-structuur te verliezen. De jobinhoud kan dus eigenlijk zo divers worden als de werknemer zelf ambieert, in overeenstemming met zijn/haar competenties.

Schoolverlaters worden bij TCM warm onthaald en opgeleid. Het researchteam van de leden van esenscia bestaat voor bijna de helft uit vrouwen, bij ons is 80% van het hele Belgische team vrouwelijk talent. We geven zelf interne scholing, zorgen voor ruimte om te groeien, en staan open voor opleidingen die werknemers zelf voorstellen. Onze incassosector is een belangrijke component binnen een goed draaiende economie, zorgt voor de meest opportune oplossing voor onbetaalde facturen, en dit voor alle betrokkken partijen. Crediteuren én debiteuren dienen doorgaans geen gerechtskosten uit te geven, en de klantenrelatie blijft behouden. Interesse om voor ons te werken? Klik hier!

2+3. TCM Belgium geeft jobstudenten, werkstudenten, en stagiaires al jaren een kans om mee te draaien op onze werkvloer en zo ervaring op te doen. Klik hier voor een getuigenis.

Daarnaast worden we regelmatig door onderwijsinstituten en scholen gevraagd om opleidingen en advies te geven, zowel aan studenten als aan het administratief en financieel personeel. Financiële geletterdheid kwam tijdens de voorstelling van het duurzaamheidsrapport ook aan bod, iets waar we graag meer aandacht voor zouden zien in het onderwijs. Een deel van de problematiek rond onbetaalde facturen zou makkelijker aangepakt kunnen worden, wanneer consumenten ook geschoold worden in hun financiële rechten en plichten en de financiële administratieve opvolging. Een constructieve discussie kan vaak ook pas gevoerd worden wanneer partijen een onderbouwde redevoering kunnen geven.

5. TCM Belgium is zeer vooruitstrevend, ook op digitaal gebied. We zijn binnen onze sector een voorloper in IT-innovaties (beschermd online platform en online raadpleging, tablets voor bezoekers, API connecties, de juiste technologie om thuiswerk makkelijk te maken,…), en stimuleren onze werknemers om verbeteringen voor te stellen.

Dankzij deze innovaties kunnen onze werknemers snel, transparant, (be)veilig(d) en actueel werken, en staan al onze (inter)nationoale diensten in constante verbinding met elkaar. De werkomgeving verandert niet alleen regelmatig vanwege digitale vernieuwingen, maar tevens door de (inter)nationale wetgeving die vaak wordt gewijzigd en opgevolgd. Op kleinere schaal proberen we ook duurzame innovaties van de werkvloer door te voeren, zoals het filteren van water voor het weren van plastic flessen, en het voorzien van elektrische oplaadpunten voor ons wagenpark.

Op zijn Piet Huysentruyts: wat hebben wij van dit event opgestoken?

1. Dat we duurzamer bezig zijn dan we eigenlijk dachten, zeker wanneer we talent, groei en toekomstige ambities in acht nemen.

Ik steel even de titel van één van de gastsprekers, Toon Wassenberg (Sustainability Expert, Futurehead), die het op zijn beurt van Bill Gates heeft gepikt: “Most people overestimate what they can do in one year and underestimate what they can do in ten years”. Al onze innovaties en ambities zijn voornamelijk gericht op de lange termijn. We hopen dat wij, alsook crediteuren en debiteuren, in de toekomst hiervan de vruchten kunnen plukken. En dat we vooral klaar zullen zijn voor wat we deels ook mee creëren (meer business = meer nood aan mankracht, opvolging,…), want toekomstige verwachtingen zijn altijd moeilijk in te schatten. Of zoals Niels Bohr het stelt:“Prediction is very difficult, especially if it’s about the future.” (Think like a Freak, Steven Levitt, Stephen J. Dubner).

2. Dat we nog veel kunnen leren op andere gebieden die onder duurzaamheid vallen. “The three hardest words in the English language are ‘I don’t know.’” (Think like a Freak, Steven Levitt, Stephen J. Dubner)

Het is ok om op heel wat vraagstukken nog geen concreet antwoord te (kunnen) bieden. ‘I don’t know’ is in vele opzichten beter dan bluf. Maar het is natuurlijk wel onze ambitie, en de ambitie van elk bedrijf dat een lang leven beschoren wil, om zo duurzaam mogelijk te opereren. Ondernemingen kunnen het eeuwige leven bekomen, zolang ze niet enkel met de shareholders maar ook met de stakeholders rekening houden. Er is nood aan een herdefiniëring van de maatschappelijke rol van bedrijven. Op welke manier kunnen wij meer voor onze omgeving betekenen? Er zijn veel inspanningen nodig om onze ecologische voetafdruk te verkleinen, en we kunnen nog meer de klemtoon leggen op onze sociale rol naar debiteuren toe.

3. Dat overheden de verantwoordelijkheid hebben om een duidelijk beleid, ook op lange termijn, te communiceren.

Binnen onze sector is daar nog veel werk aan de winkel. Wetgeving wordt vaak aangepast, heraangepast,… , maar de logica is soms ver zoek wanneer deze niet wordt afgetoetst aan de praktijk. Overheden hebben vaak ook niet genoeg kennis ter zake/worden niet correct geïnformeerd. Politici spelen daarnaast zeer gretig in op gevoelige en populistische thema’s gelinkt aan incasso, en willen daarvoor dus niet per sé de beste oplossing uitwerken. Zie bvb. ons artikel ‘De reële rol van incasso in de strijd tegen schulden (op school)’.